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退换货政策

退换货规则

①梦亚博2018开户自有品牌商品
梦亚博2018开户无风险购物,我们承诺自客户收到商品之日起7天内,如对商品有任何不满意,只要商品未经使用和水洗,配饰、标签、吊牌、赠品齐全,我们将提供无条件退换货服务。
②名品馆、名品团购、名品特卖(不提供换货以及上门退货服务)
a.商品自签收之日起,7天内可以办理退货,退货时商品需未经水洗、穿着、标签吊牌齐全(内裤、丝袜等特殊商品非质量问题不允许退货)。
b.由商家直接发货的名品退货地址由商家提供,请勿寄回梦亚博2018开户仓库,具体退货地址请以退货短信为准,否则将直接影响正常退货退款。


以下情况不予办理退换货:
1.已水洗或使用的商品;
2.缺少随商品附带的赠品(如:腰带、胸针、发票);
3.非商品自身质量问题的赠品;
4.非质量问题的胸垫及内裤等个人贴身卫生用品;
5.因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
6.若订单参加了满赠活动,退换货后金额仍满足赠送条件,则无需退回赠品
7.为了保障您的退货准确、快速的处理,一个包裹仅限寄回一张退货服务单的商品。如您有两张订单分别办理了退货,自行寄回时请您分两个包裹寄。


化妆品退换货:
1.我们保证商品的正规进货渠道和质量,非商品质量或保质期问题(已过期或2个月即将过期)一旦签收不予退换货。如在使用过程中对商品质量表示置疑,请出具国家质量检测报告,我们会按照国家法律规定予以处理。
2.因个人喜好(气味,色泽、型号,外观)和个人肤质不同要求的退换货将无法受理。
3.如您验收商品时发现包装箱破损,且包裹内的商品存在破损、短缺、错误或表面质量问题等,请现场拒收包裹或在快递在时致电客服处理。一经签收,我们将无法鉴定原因,不予办理退换货。
4.为了保障您的退货准确、快速的处理,一个包裹仅限寄回一张退货服务单的商品。如您有两张订单分别办理了退货,自行寄回时请您分两个包裹寄。

退换货政策如下:

品类

是否可以
试穿/试用

退换货时限 签收注意事项 退货注意事项
服装、文胸 7日内 1、包装完好
2、与订购商品一致
?1、退货时请保证包装、吊牌完好
?2、如有发票请一并退回
7日内
配饰 7日内
婚纱、礼服 2日内 1、包装完好 ?
2、与订购商品一致 ?
3、商品无破损 ?
4、掉钻、勾纱、污渍、礼盒有损坏
?1、退货时请保证包装、吊牌完好
?2、如有发票请一并退回
?3、商品无破损
?4、无掉钻、勾纱、污渍、礼盒无损坏
?5、如需退货在收到包裹24小时内与客服联系
高端定制产品 不支持 签收后,非质量问题不予退换货
化妆品 7天内 1、包装完好 ?
2、商品无破损 ?
3、商品在有效期内 ?
4、与订购商品一致
?1、签收后,非质量问题不予退换(化妆品无塑封裸装产品在您签收后将不再退货)
?2、特殊问题办理退货时需提供质量问题鉴定报告
乳贴、丝袜内裤
等个人卫生用品
不支持 签收后,非质量问题不予退换货
名品馆、名品团购、名品特卖 7日内 1、包装完好 ?
2、商品无破损 ?
3、商品在有效期内 ?
4、与订购商品一致

1、退货时请保证包装、吊牌完好
2、商品无破损,不影响二次销售
3、包装完好,发票请一并退回
4、名品退货请勿退回梦亚博2018开户仓库,退货地址由商家提供
5、名品商品不提供换货以及上门退货服务



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